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Le ayudamos a planificar, definir y ejecutar el proyecto de evaluación de la satisfacción de los clientes. Le proporcionamos la tecnología para capturar la opinión de sus clientes mediante encuestas. 

 

 

  • Descubrir qué aspectos de su empresa y productos debe mejorar para tener clientes más satisfechos.

 

  • Lanzar encuestas electrónicas o en papel de forma fácil y rápida.

 

  • Nosotros nos ocupamos de todo el proceso y usted tan sólo tiene que consultar nuestro informe escrito al final o como producto (y usted puede gestionar todo el proceso)

 

  • Puede analizar usted los resultados o contar con nuestra ayuda experta para ello

 

Asesoría para establecer la calidad del servicio

Encuestas con entrevista personal.

 

Las encuestas con entrevista personal son un tipo de encuestas muy efectivas, ya que el encuestador puede ayudar al encuestado con las dudas que le puedan surgir.

Encuestas telefónicas.

 

Las encuestas telefónicas son el tipo de encuestas más utilizado probablemente, entre otros motivos, por que los costos no son los más elevados. Se considera que da cierta sensación de anonimato al encuestado, mientras que el encuestador rellena las respuestas directamente en un programa.

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